KRÜSS Flexible Care Package
Das Sorglos-Paket zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse
Customer Care
+49 40 514401-290Sie kümmern sich um Ihre Aufgaben, wir kümmern uns um Ihre bestmögliche Unterstützung
Holen Sie das Maximum aus Ihrem Instrument heraus! Ob für Ihr neues oder Ihr bestehendes Gerät, mit dem KRÜSS Flexible Care Package bieten wir Ihnen die ideale Lösung, um das Beste aus Ihrer Anschaffung herauszuholen. Je nach gebuchtem Paket unterstützen wir Sie umfassend bei Ihren Messaufgaben und Anwendungen und sorgen dafür, dass Sie jederzeit die besten Ergebnisse erzielen können.
Portfolio
Wir bieten verschiedene Versionen unseres Paketes an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Sie haben die Wahl zwischen dem Flexible Care Package Silver und dem Flexible Care Package Gold. Wählen Sie zusätzlich zu einer der beiden Versionen die UptimePlus Option, um ein kostenloses Leihinstrument zur Überbrückung von Ausfallzeiten zu erhalten.
| Flexible Care Package Silver | Flexible Care Package Gold | |
|---|---|---|
| ADVANCE Software-Upgrades | (✔)* | (✔)* |
| Verlängerte Garantie | ✔ | ✔ |
| 15% ermäßigtes Zubehör | ✔ | ✔ |
| Tauschoption | ✔ | ✔ |
| Nutzerveranstaltung | ✔ | ✔ |
| Anwendungsberatung | ✔ | ✔ |
| Hotline für kostenlosen Service | ✔ | ✔ |
| Jährliche technische Remote-Anwenderschulung | ﹣ | ✔ |
| Jährliche Wartung und Kalibrierung | ﹣ | ✔ |
| Risikominderung | ﹣ | ✔ |
| 50% ermäßigte Option für einen Labortag | ﹣ | ✔ |
| UptimePlus Option ** | ||
| Kostenloses Leihinstrument | ✔ | ✔ |
* Nur für Instrumente mit ADVANCE
** Kann zum Flexible Care Package (Silver oder Gold) hinzugefügt werden, nur für ausgewählte Instrumente und Länder
Die KRÜSS Flexible Care Package Module
ADVANCE Software-Upgrades
Sie erhalten kostenlos alle Software-Updates und –Upgrades, wie Verbesserungen und neue Funktionen für eine optimierte Nutzung und Erweiterung des Funktionsumfangs Ihres Instruments.
Verlängerte Gewährleistung
Gehen Sie auf Nummer sicher und verlängern Sie die Gewährleistung um die Dauer Ihres KRÜSS Flexible Care Package Vertrags. Die Garantie endet spätestens sieben Jahre nach Auslieferung des Gerätes.
15% ermäßigtes Zubehör
Wir bieten eine breite Palette an Optionen zur Erweiterung der Funktionalität Ihres Instruments. Außerdem gilt der Rabatt auch für Einwegartikel wie Spritzen und Kartuschen.
Tauschoption
Mit Beginn Ihres KRÜSS Flexible Care Package Vertrags können Sie Ihr Instrument gegen ein gleich- oder höherwertiges Produkt der neuesten Generation zu einem vergünstigten Preis austauschen.
Nutzerveranstaltung
Nehmen Sie an einem unserer jährlichen Seminare teil und erfahren Sie von unseren Experten mehr über die Bedienung des Instruments und die Grundlagen der Oberflächenanalyse.
Anwendungsberatung
Wir möchten, dass Sie alle Anwendungen, die Sie benötigen, mit Ihrem KRÜSS Instrument realisieren können. Deshalb bieten wir Ihnen bis zu vier Stunden kostenlose Anwendungsberatung pro Jahr an.
Hotline für kostenlosen Service
Über unsere Hotline erhalten Sie kostenlose Unterstützung bei der Klärung von Fehlfunktionen oder der Fehlersuche in Hard- und Software sowie bei Fragen zur Bedienung und zum Messablauf.
Jährliche technische Remote-Anwenderschulung
Starten Sie mit einem soliden Know-how und vertiefen Sie es im Laufe des Lebenszyklus Ihres Instruments. Sie können auch spezifische Fragen besprechen, die während Anwendungen aufgetreten sind.
Jährliche Wartung und Kalibrierung
Vertrauen Sie darauf, dass Ihr Gerät ein zuverlässiger Langzeitmitarbeiter ist. Wir kalibrieren Ihr Gerät, updaten die Firmware, ersetzen ggf. Teile und führen kleine Reparaturen durch.
Risikominderung
Während der Laufzeit des KRÜSS Flexible Care Package übernehmen wir die Kosten für die Behebung von Schäden am Instrument, die über den normalen Verschleiß hinausgehen. Es gelten die Bedingungen.
50% ermäßigte Option für einen Labortag
Sie haben die Möglichkeit, einen Labormesstag pro Jahr zu 50% des Preises zu erhalten, um schwierige Messungen und Anwendungen mithilfe unserer Experten zu meistern.
Kostenloses Leihinstrument
Die UptimePlus Option bietet ein Ersatzgerät für ausgewählte Instrumente und Länder zur Überbrückung von Ausfallzeiten und kann zum Flexible Care Package (Silver oder Gold) hinzugefügt werden.
Verfügbarkeit
Das Flexible Care Package ist in vielen europäischen Ländern erhältlich: Belgien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Schweiz, Slowakei, Spanien, Vereinigtes Königreich, Zypern
Das Flexible Care Package ist verfügbar für folgende Instrumente: Ayríís*, BP100*, BPT Mobile*, DFA100, DSA100, DSA30, DSA25, FT, K20*, MSA, SDT, Tensíío, TVA100B
(* ADVANCE Software-Upgrades sind nicht inbegriffen, da diese Geräte ohne ADVANCE betrieben werden)
Die UptimePlus Option ist in diesen europäischen Ländern verfügbar: Belgien, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Spanien
Die UptimePlus Option ist verfügbar für folgende Instrumente: Ayríís, BPT Mobile, MSA